【営業所対談シリーズvol.5】名古屋営業所の所長と部下のクロストーク

互いの当時の印象や現在の関係性

松尾：たしかにそれはありますよね。話は変わりますが、部長は私との初対面時の印象ってどう感じましたか？

中西：松尾くんがまだ小牧営業所にいる頃だね。名古屋営業所に異動してくるってことで、”一度会って話しておこう”と小牧に行ったのは去年(2024年)の3月ぐらい？

松尾：そうですね、私が去年の5月に名古屋に来たので。

中西：あの時の印象は、真面目で物静かな印象を受けたかな。各営業所って地域的にもお客様のカラーが分かれるからさ、小牧にはマッチしてたと思うけれど、名古屋では大丈夫なのかな？って心配は正直あった。それに、お客様の規模も物量も全然違うから、それに耐えてくれるのかなって。松尾くんはどうだった？

松尾：部長の印象は、決め事をしっかりされている方なんだなって感じました。ルール的なところもですが、小牧とはまた違う感じというか。小牧は小牧、名古屋は名古屋でそれぞれやり方が違う部分もあると思っていたので、それに沿ってできるかどうかっていう自分自身の不安の方が大きかったですね。

信頼し合える上司と部下

中西：とはいえ、異動後はこれまで営業をかけてこなかったところに声をかけに行ってもらってさ、そういったお客様からの受注が増えたりして、松尾くんに負担がかかっってしまっているなと感じている。でも、弱音を吐くことなく頑張ってくれていて、すごく芯が強いと感じるし、信頼しているよ。

松尾：ありがとうございます！小牧では起こり得ないような価格の交渉をされたり、マンションに関することで困ることがあった際にも、相談や同行などのサポートしていただけて部長には感謝しています。お客様のタイプや規模感も違うので本当に助かりました。

中西：松尾くんの顧客対応が良いからさ、今までカバーされていなかったお客様たちがみんなこちらに向いてくれている。現状では、それを松尾くんだけに背負わせている状態だから、早く分散させないといけないのは営業所としての課題なんだよね。慣れないマンション案件や、今までやったことないような仕事にも順応してくれていると感じるし、将来的には管理をするところを目指してやってもらいたいと思っているよ。十分できると思うしね。

松尾：ありがとうございます！逆にダメ出しはありますか？

中西：もっと感情を出してもいいし、もっとみんなを頼ればいいよ。全部自分でやろう、完結させようとせずに、その負担をみんなに分散させて協力してもらったほうがいいと思うかな。松尾くんも言いたいことがあればこの場を借りて言ってくれていいよ！

松尾：部長は管理もしっかりされていますし、ミーティングなどについても、私だったら『部長のようにできるのかなあ』と思いながらいつも見ています。すごいなと。とはいえ、目指せるように頑張っていきます。