【営業所対談シリーズvol.2】浜松営業所の所長と部下のクロストーク

二人の山信との出会い

村田：22歳の当時、名古屋のライブハウスで働いていたんだよね。といっても、フリーターだったから「そろそろ就職しないとなぁ」って求人誌を見ていたときに山信を見かけたんだよね。

中村：へぇ！所長は求人誌だったんですね。

村田：そうそう。実家が豊橋だったんだけど、偶然にも豊橋営業所があったから応募して面接を受けに行ったよ。俊ちゃん(中村)は？

中村：僕は山信が3社目なんですけど、１社目が工場、２社目が食品関係の配送業でした。で、そこをやめてからハローワークで求職していたときに山信を見かけまして。自宅から近かったし、前職が配送だったので地理にも詳しいから応募しました。

村田：俊ちゃんって最初は配送(業務課)で入ったんだったよね？

中村：そうです。のちに営業やってみないか？って勧められて営業に変わりましたね。所長は山信のどこが気に入って入社したんですか？

村田：僕？正直言うと何も考えていなかったよ（笑）

当時はとりあえず就職しないといけないなっていう想いが強かったし、内定くれたから入社したって感じだったな。でも今は違うよ？この仕事はライフラインに関わる仕事だからね、すごくやりがいを持って働いているよ！

当時の話に花が咲く

村田：山信ってさ。名古屋を中心に長い歴史を持つ会社だから、業界内での認知度も高いんだけど、浜松に限っていえばちょっと違うんだよね。

静岡県に１拠点しかないし歴史も浅い。浜松市内での業界認知度も上がってはきているけど、まだまだチャレンジャー的な立ち位置というか。

中村：そうですよね。浜松市内で昔からやっているような、歴史のある業者さんに比べたらネームバリューも弱いですし、競合他社もめちゃめちゃ多いですからね。はじめの頃は、地図で名前を見て手当たり次第に訪問して、「ぜひともお願いします！」って感じでしたもん。

村田：大変だったね。昔はナビもないから、ゼンリンの地図を片手に電柱に書いてある町名や番地で場所を調べるって感じでさ。しかも相手は山信が何屋さんなのかわからないから、会社説明からっていうね。

中村：昔は冷ややかな対応もめちゃくちゃ多かったですからね。

村田：多かったね。居留守は当たり前だし、信金(信用金庫)さんと間違われることもしょっちゅうだったし。とはいえ、新規開拓は本当にやりがいを感じていたけどね。まったく相手にしてくれないところから始まって、ちょっとずつ声をかけてくれるようになってさ。所長になってからも、部下の人たちが新しいお客様を開拓してきたことを聞くのが楽しみ。

中村：いま所長がおっしゃったことに共感なんですが、開拓して取引の流れができた時は、ホッとしますし、良かったなと思います。

村田：今でこそ仕事もらえるようになったけど、本音をいえば建設業ってお客様に合わせないといけない場合もあるじゃん。業界のそのあたりがもっと改善がされると、僕らはもちろん他社さんもより働きやすくなると思うんだけどね。とはいえ、僕らが「できません」っていうと、必ずどこかの同業他社に話が流れちゃうから。

中村：そうなんですよ。簡単に乗り換えられますからね。無理したモン勝ちみたいなところはたしかにあります。でも、「前回やってくれたからまた今度も頼むよ！」っていうお客様もたしかに多いので、そこを無碍にはできませんし。

村田：まぁそうだね〜。もともとは声すらかけてくれなかったからね。だから声をかけてくれたら喜んで！というか、やらなきゃ！って気持ちは強い。俊ちゃんはもっと改善されたらいいなって思うこととかある？

中村：僕が思うのは、もっと営業に集中できる環境があるといいなって。営業所内に見積り担当がいたりすると、もっとスピード感が速くできるんじゃないかと思いますね。